Privatnost

Šta čuvamo o tebi

Email adresu i broj telefona naloga (oba potvrđena kodom), naziv, link, boju, logo i naslovnu fotografiju salona, meni, radno vreme i pravila zakazivanja.

Šta čuvamo o tvojim klijentkinjama

Ime i broj mobilnog telefona koje upišu pri zakazivanju, napomenu i fotografiju ako ih pošalju, i istoriju termina u tvom salonu. Broj telefona potvrđuju kodom iz poruke; po njemu se vodi njihov karton kod tebe. Tvoje beleške o klijentkinji vidiš samo ti.

Poruke

Klijentkinji šaljemo SMS sa kodom za potvrdu broja, sa linkom do termina kada pošalje zahtev, sa tvojom odlukom i podsetnik dan pre termina. Ne šaljemo joj reklame. Poruke šalje Infobip, naš dobavljač za SMS.

Link do termina

Svaki zahtev ima kratak kod (npr. abc-234). Ko ima link, vidi status, vreme, uslugu i cenu termina, a ime i broj su skriveni (Ana P., +381 64 ••• ••67). Napomena i fotografija se tu ne prikazuju. Pokušaji pogađanja kodova se ograničavaju.

Na telefonu klijentkinje

Pregledač pamti njeno ime, broj i kodove njenih termina, da sledeći put ne mora sve ponovo da upisuje. To ostaje na njenom telefonu i briše se kad obriše podatke pregledača.

Gde

Na serverima u Evropskoj uniji (Irska). Podaci ne napuštaju EU, osim samih SMS poruka koje Infobip isporučuje.

Fotografije

Fotografija uz zahtev briše se 30 dana nakon što je termin odbijen, istekao ili otkazan. Za održane termine ostaje uz karton klijentkinje dok je ti ne obrišeš.

Plaćanje

Pretplatu prodaje i naplaćuje Paddle.com, naš ovlašćeni prodavac (Merchant of Record). Podatke o kartici i naplati daješ Paddle-u, ne nama. Nikada ne vidimo niti čuvamo pun broj kartice; čuvamo samo Paddle oznake kupca i pretplate, da bismo znali da li je plan aktivan. Za samo plaćanje važi Paddle-ova politika privatnosti.

Šta ne radimo

Ne prodajemo podatke, ne koristimo ih za reklame i ne šaljemo ih trećim stranama osim onih koji nam drže servere, šalju SMS poruke (Infobip) i mejlove i obrađuju plaćanje (Paddle).

Tvoja prava

Nalog i salon sa svim podacima brišeš sama, u Frontdesk-u (Podešavanja → Obriši nalog i salon). Kopiju podataka, ili brisanje podataka neke klijentkinje, tražiš na hello@heyagain.co.